НазадМессенджер для пациентов
Удобный канал коммуникации клиники с пациентом в мессенджере, где можно записываться на приём, управлять заявками, просматривать скидки, бонусы, сертификаты и медицинские документы. Интеграция с 1С обеспечивает мгновенную синхронизацию данных, автоматические напоминания и сбор обратной связи, повышая лояльность и снижая нагрузку на администраторов.
Возможности модуля
Просмотр бонусов
Возможность подтверждать и отменять заявки в личном кабинете или в мессенджере пациента даёт полный контроль над запланированными визитами: можно быстро изменить или отменить запись без звонка в клинику.
Просмотр скидок
Отображение скидок в личном кабинете пациента позволяет в режиме реального времени видеть персональные скидки, бонусные баллы и специальные предложения, синхронизированные с МИС клиники. Это повышает прозрачность расчётов, мотивирует к повторным обращениям и упрощает процесс оплаты услуг.
Просмотр сертификатов и остаток
Просмотр сертификатов и остатка по ним в личном кабинете пациента позволяет в режиме реального времени отслеживать статус, срок действия и доступный баланс подарочных или абонементных сертификатов.
Просмотр и скачивание протоколов приема и анализы
Возможность скачивать протоколы приёма и результаты анализов в личном кабинете пациента через мессенджер MAX обеспечивает мгновенный доступ к медицинским документам в формате PDF в любое время и с любого устройства. Это избавляет от необходимости посещать клинику за бумажными справками и упрощает передачу данных лечащему врачу или в другую медорганизацию.
Запись на прием
Запись на приём в личном кабинете пациента через мессенджер MAX позволяет онлайн забронировать удобное время визита к специалисту, используя актуальное расписание из МИС клиники. Это экономит время пациента, исключает ошибки при бронировании и автоматически синхронизирует данные с медицинской системой.
Подтверждение/ Отмена заявки клиентом через мессенджер и ЛК
Возможность подтверждать и отменять заявки в личном кабинете или в мессенджере MAX пациента даёт полный контроль над запланированными визитами: можно быстро изменить или отменить запись без звонка в клинику. Это повышает удобство для пациента и снижает нагрузку на администраторов, обеспечивая актуальность расписания в МИС.
Чат с клиникой
Обеспечивает безопасную и персонализированную связь с администраторами в режиме реального времени. Пациент может быстро задать вопрос, уточнить детали приёма или получить консультацию, не покидая привычного интерфейса, а все обращения автоматически привязываются к его карточке в МИС.
Сбор обратной связи и отлов "негативных отзывов"
Сбор обратной связи и отлов «негативных отзывов» в мессенджере для пациента позволяет автоматически запрашивать оценку качества услуг после визита и мгновенно выявлять отрицательные реакции, перенаправляя их ответственным сотрудникам клиники. Интеграция с личным кабинетом обеспечивает привязку отзывов к карточке пациента в МИС, что помогает оперативно решать проблемы, повышать лояльность и предотвращать публикацию негатива в открытых источниках.
Отслеживать историю начисления и списания баланса
Отслеживание истории начисления и списания баланса в личном кабинете пациента позволяет просматривать детализацию всех операций с бонусными счетами: от получения баллов за визиты и участия в акциях до их использования при оплате услуг.
Интерфейс модуля
все возможности модуля Попробуйте в демо-режиме
Стоимость подключения
- Расширение с функционалом ПроДиалог•
- Возможность получать обновление в расширении•
- Типовые консультации по функционалу ПроДиалог через module_online@1cbit.ru•
- Расширение с функционалом ПроДиалог•
- Возможность получать обновление в расширении•
- Типовые консультации по функционалу ПроДиалог через module_online@1cbit.ru•
Программа с выбранным модулем
Ответим на ваши вопросы, поможем выбрать подходящий тариф для подключения
Отправьте заявку. Свяжемся с вами в ближайшее время.
